吕嘉健:默认惯例与自以为是

选择字号:   本文共阅读 645 次 更新时间:2020-01-11 08:39:15

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吕嘉健 (进入专栏)  

  

  

有一种强大的力量在起着作用,這种力量比深思后的解释、民族性和个人喜好更加强大,我把這种力量叫做“默認值”:一旦有了默認值,就照着它去做。

                                                               —— 格尔德‧吉仁泽(1)

                                        

  

   一.自动化的默认使人們自以为是

  

   本文并不探讨常规说的“心里承認,但不表示出來”那种默认,此种默认的现象例如:

   www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人你结了婚,不用明说,你默认了要將对方的家人亲戚朋友亦当作你的家人亲戚朋友看待,這是社会关系的默认。

   别人來信,你须回信;你借了钱,你該还钱;你到他人家里做客,要尊重主家的习慣规矩;你做了错事,就要承認並且改正;你承诺过的事情,就要应诺,即使你有强大的权力,也不能赖账,等等,這是社会规则的默认,也是互动契约道德的默认。这些做不到,就会被视为不文明的或流氓行径。

   我要研究的是不基于推理反思,只是直觉思维里“糊涂”地认同,连自己都不清楚就完全接受了的另一种默认。

   假如给一个定义的話:默认就是不假思索的直覺认同,根据经验法则和可得性感受而自动同意和潜移默化地跟随,它是一个连绵的过程。

   在现代市场社会,凡种种电子产品、金融产品、商品交易产品都会有复杂的契约规定,以预防不可预计的风险。设计者会设定一种正常模式,即在常规运用和多数人使用的大数据模式上設置“默认”狀态键,不需要客户花费大量时间去学习或选择,而其风险設置较为保守安全,於是大多数客户便按照从众心理,一键默认选項。www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人你不默认,便不能通过,就没法达成交易或无法使用。而假如你选择其他复杂模式,你却担心背后有許多无法理解的情况而出现障碍和将来自己难以承担的责任,於是随大流走常规比较保险。

   www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人社会心理学家和行为经济学家理查德‧泰勒的研究证明,人类身上的“损失厌恶”和“选择盲目”心理暗示着,如果某项选择被设计为“默认”,那么它会吸引更多人的眼球。因此,默认选项便起到了强力助推的作用。在很多情况下,默认选项的助推极为强大,因为消费者会感覚(无论对错)默认选项是被设计者所认可的选择。(2)

   www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人一旦选择了“默认”,绝大多数人將一直不会改变这种默认状态。“懒得去改变”是人性的基本心理模式。

   通过理解商业設置的“默认”,我們可以反思社会意识文化的“默认”心理。

   先看一个科学研究的例子。

   1973年,《科学》发表了心理学家戴维‧罗森汉的文章“On Being Sane in Insane Places”,他和七位同行上演了一出“冒牌精神病人进入精神病院”的骗局,他們进入精神病院自诉有幻听症状,被收治入院后,他們的任务是想方设法出院,“特别是要让医护人员相信,他已經恢复了理智,可以出院了”。www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人结果表明,這項任务极为困难,初诊医生确认他們是精神病人后,无论其行为完全正常,无懈可击,但始終还是被认定为精神病患者。

   這个实验表明:人們的第一个判断做出来并加以确认之后,便会形成一个内隐的无意识的思想结果记忆下来,然后慢慢被默认为一种自我信念的结论,这个带有信念性质的默认结论便成为了“内隐记忆”,作為后来一连串判断产生和发展的基础,极少人会对以往形成的信念和认知结论进行控制认知的反思。

   人性遵从默认规则的影响力非常巨大。例如关于器官捐赠,在美国、英国和德国等国家,法律规定,若没有登记,就不能成为捐赠者,即这些国家没有器官捐赠的默认规则;而在法国、奥地利和匈牙利等国家,每一个人都被默认为捐赠者,除非他选择退出。www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人结果是:在那些遵从默认捐献规则的国家(如法国),极少人选择退出默认捐献规则;而在没有默认捐献规则的国家(如美国),则很少人选择去登记捐献,这样你就很难判断究竟人們是否会同意捐献,但事实上就造成了很少人去捐献器官的结果。

   这说明,要背离默认值会让人們陷入决策困境的狀态,因為人性心理是:现有的默认值就是合理的建议,既然它一开始就被实施,而且在历史过程中没有被否定,那它就是正确而有益的。www.55556.com_【官方首页】-澳门威尼斯人要让我不再默认这样的原则,会产生巨大的压力。

   这就好像中国人都默认国家大一统和中央集权的政治信念,要让中国人改变这样的默认值,基本上是无效的。

   认知神经科学家迈克尔‧加扎尼加指出:

   我们内置着成千上万,甚至上百万种针对不同行为和选择的预设偏好。…大脑拥有数百万的局部处理器來做出重要的决定,它是一套高度专业化的系统,关键的网络分布在大脑的整个组织当中。大脑里没有最高指挥员。…如果你曾經失眠过,想必知道:不管你怎样对着大脑喊叫“停下,去睡觉”,它也从来不听你的。(3)

   我们的大脑内置就是“默认机制”,默认的预设偏好,默认的經験法则,默认信念,默认情感,默认规则和默认习俗等等,它們以最快的速度让我们在各种情境下不加思索地作出最快的直接反应。

   在过去20年里,认知神经科学对大脑“默认网络”的研究得出的基本结论为:

   其一,我們的大脑有一个“默认网络”的区域,分布在整个联合皮层,包括额叶、后中线和顶叶下叶的广泛部分;

   其二,当大脑需要执行积极注意力(被动狀态)的任务時,默认网络的大部分区域会受到抑制,表现出活动减少即“负激活”的现象,而由支持外部感官注意和认知控制方面的網络主导;

   其三,如果大脑处于非任务的内隐狀态下,默认网络会自动处于激活狀态即担负起积极活动的主角,这些内隐活动包括记忆、想象未来和社会推断等,都是在默认状态下自发活动的,简称之“自发认知”,而默认网络的自发活动往往依赖于基于内部构造的信息;

   简言之,当执行面向外部的任务時,就抑制默认网络,而启动另一个系统,以关注和回应环境中的刺激;当进入一种内部的心理狀态時,就启动起默认网络。因此假设存在一个默认网络的控制机制,可能外部和内部处理模式是使用不兼容的、甚至是对立的功能设定。(4)

   社会心理学家齐瓦‧孔达指出:

   “我们的許多判断、情感和行为是自动化完成的,是受一些没有意识到的因素影响的,是不能控制的。”

   “我们通常很少能通过内省进入高层次的认知过程,我们可能完全没有意识到各种因素在影响自己判断和偏好中的作用。我们可能没有意识到自己政治态度的转变是一位朋友评论的结果,对一个问题精明的解决方法实际上是由於一位老师的微妙暗示而产生的,或者选择某个品牌的牙膏是由于它在超市货架上的位置。在这些例子中,我们通常对自己如何形成判断能提供自信的报告,但是这些报告是不可信的,因為它們不是建立在直接内省的基础上。”(5)

   当人們习惯于一种思维方式之后,对于用这种思维方式思考出来或感悟得到的想法和信念会不加证伪地默认。人們假如总是被默认的方式牵着鼻子走,雖然真诚,却未免于蒙昧狀态。

   换言之,首先是无意识的自动化加工通过可得性启发法获得的感悟而形成了一种判断,然后习惯性地相信它(人們通常没有养成内省的批判性证伪的思想习惯),加以确认偏误。

   一旦确认偏误形成,我们以后就很难再质疑自己的价值认知。即使在实践中遭遇到挫折,也极少人能够通过反思來修改自己的确认偏误,而依赖“默认机制”一直发展下去。

人們很难改变早先形成的内隐结论的原因很复杂,(点击此处阅读下一页)

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